A. Thời gian giao hàng

Sau khi xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Thời gian đặt hàng	Thời gian dự kiến giao hàng
Đặt trước 08:00	Giao trước 16:00
Đặt sau 11:00	Giao trước 16:00 ngày hôm sau
Đặt vào Thứ bảy, chủ nhật	Giao trước 16:00 Thứ hai

Hiện nay,  chúng tôi  giao hàng từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Bảy hàng tuần, không giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày Lễ.

• Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 16h từ thứ Hai đến thứ Bảy. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng Email, tin nhắn zalo hoặc cuộc gọi phản hồi của phòng Kinh Doanh.
• Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực tỉnh sẽ được giao qua chành xe, việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.
• Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý Khách cần mua, chúng tôi xin phép kéo dài thời gian giao hàng thêm từ 2-3 ngày. Các thông tin về sự thay đổi về đơn hàng sẽ được gửi đến email, zalo của Quý Khách. Mong Quý Khách thông cảm và kiểm tra email, zalo về những sự thay đổi này. 

B. Xác nhận giao hàng

• Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong Hợp đồng, Email hoặc tin nhắn zalo.
• Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 9h sáng đến 5h chiều và riêng ngày thứ Bảy từ 9h sáng đến 11h trưa. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.
• Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm  https://nguyenbinhfood.com.vn/ sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): 

Chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm nguyenbinhfood.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách mua hàng, giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Địa chỉ email :   mongkd@nguyenbinhfood.com.vn
Điện thoại :  028.3740.6800 – 0919.499.813.